Causes principales
Est-ce que votre appareil/logiciel VoIP a accès à Internet?
Faites un «Ping» sur le domaine Registrar Domain.
Faites un «Trace Route» sur le domaine Registrar Domain.
Comment effectuer un Ping / Trace Route
Avez-vous un firewall qui peut ne pas autoriser / bloquer nos services?
Configurez les règles de firewall requises
Les données SIP configurées dans votre appareil VoIP/Softphone sont-elles correctes?
Vérifiez le Registrar Domain (orthographe, pays/service correct).
Vérifiez les données SIP (orthographe, espace en trop, …).
Votre appareil VoIP/Softphone essaie-t-il de s’enregistrer trop souvent?
Ajustez Re-Register-Time entre 180-300 seconds.
Est-ce qu’un autre service utilise/bloque le port 5060 (Signalisation)?
Utilisez le port 6000.
